to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Abonelik İptali Ve Ücret Çekimi Engellenemiyor
Tabii adlı dijital platformda yıllık aboneliğimi geçen sene ekim ayında başlattım. Bir süredir bu aboneliği iptal etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için "şifremi unuttum" adımlarını izlediğimde, sistem e‑postama bir mail gönderildiğini söylüyor fakat e‑posta adresime hiçbir mail gelmiyor. E‑posta adresime erişimim var ve doğru adresi kullandığımdan eminim.
Bu nedenle hesabıma ulaşamadığım için yıllık aboneliğimi iptal edemiyorum ve kartımdan yenileme ücreti çekilmeye devam ediyor. Konuyla ilgili Tabii müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen bu soruna dair bir çözüm veya net bir cevap alamadım.
Hesabıma erişimin sağlanmasını, yıllık aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve giriş yapamadığım, iptal edemediğim dönem için kartımdan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Gülnara Hanım, tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
Tabii müşteri hizmetlerini teşekkür ederim, Batuhan bey çok ilgilendi, sorun giderildi 😌
