Samsung Smart TV’de TRT 1 Kanalında Ses Yok

Samsung marka Smart TV’de yaklaşık 1 aydır yalnızca TRT 1 kanalında ses sorunu yaşıyorum. Görüntü olmasına rağmen TRT 1’de hiç ses gelmiyor, diğer kanallarda ise böyle bir problem yok, normal şekilde çalışıyor.

Cihazda yazılım güncellemesi yaptım ancak sorun düzelmedi. Buna rağmen TRT 1 kanalında hala sadece görüntü var ve ses tamamen yok. Bu durum özellikle maç ve spor yayınlarını izlerken beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Samsung’dan, uzaktan bağlantı, yazılımsal düzeltme, servis yönlendirilmesi veya gerekirse cihazın incelenmesi gibi herhangi bir yöntemle bu ses probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.