to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Tabii Üyeliği İçin Sürekli Ücret Çekilmesi Ve İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi
Uzun süredir Tabii aylık üyeliğimi kullanmadığım halde her ay düzenli olarak kredi kartımdan para çekiliyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durumla ilgili olarak özellikle son 4 ayda çekilen tutarların tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Mail adresim olan h****@hotmail.com üzerinden üyelik iptali için defalarca kez talepte bulundum. Her seferinde iptal talebiniz kabul edilmiştir şeklinde mail almama rağmen Tabii ücret çekmeye devam etti. Yani iptal teyidi gönderiliyor ancak ödeme almaya devam ediliyor.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödenmesinden ve iptal talebimin dikkate alınmamasından dolayı mağdur oldum. Tabii üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve özellikle son 4 aya ait haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tabii firmasının aylık üyeliğini almama rağmen uzun süredir ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de hizmetten faydalanabiliyorum. Sistem sürekli şifre gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma ya da mailime herhangi bir şifre gelmiyor. Buna rağmen ekranda “sorununuz çözüldü” şeklinde uyarılar görüyorum fakat ortada çözülen hiçbir şey yok. Yaklaşık 15 aydır her ay kartımdan 99 TL çekilmeye devam ediliyor. Yani hem hizmeti kullanamıyorum hem de boş yere düzenli olarak para ödemiş oluyorum. Tabii ile iletişime geçmek için internette gördüğüm numarayı aradığımda ise banka hattına bağlanıyorum, firmaya ulaşabileceğim başka bir telefon numarası bulamıyorum. Sadece mail adresi üzerinden yazabiliyorum ve bu kanaldan da sorunum çözülmedi. Tabii sisteminde kayıtlı mail adresim hulyaozc***[email protected]’dur. Hiçbir şekilde faydalanamadığım bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 15 aydır hesabımdan çekilen tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hülya Ö.! tabı ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Abonelik iptali hakkında seni bilgilendirmek isterim. Paket süresi aylıktır. Paketini iptal etmediğin veya kullandığın ödeme aracı ödemeye açık olduğu sürece paket bedeli her ay yansıtılır. Paketini iptal etmen durumunda abone olduğun paket dönemi süresince içeriklere erişebilirsin. Bu sürenin sonunda paketin iptal edilecek ve herhangi bir tutar yansıtılmayacaktır. Yapılan abonelikler, aşağıdaki adımlar takip edilerek iptal edilir. Mobil uygulamadan iptal edilemez. 1. Profil 2. Hesap 3. Aboneliğini Yönet 4. Aboneliği İptal Et 5. Aboneliğimi Yine de İptal Et Abonelik iptali güvenlik ve gizlilik kuralları nedeni ile yalnızca kullanıcı tarafından yapılabilir. Lütfen, hızlı karar verme. 😊 Birçok yeni içerik ve özellik yakında tabii'de! 💚 İyi seyirler! 💚
Merhaba Hülya Ö.! tabı ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmış olup talebini de ekiplerimize ilettik. 😊 Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede sana bilgi vereceğiz. Anlayışın için teşekkürler! 💚
