Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Tabii Üyeliğim Aktif Olmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Melike
26 Ağustos 2025 23:19
1.950

Vestel marka televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Tabii uygulaması hediye olarak sunuluyordu. Kampanya kapsamında 1 yıllık hediye üyelik için bana iletilen kodu, Tabii uygulamasında belirtilen adımları izleyerek bugün kullanmaya çalıştım. Ancak tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen “Paketinizi yükseltin” uyarısı alıyorum ve Premium üyelik aktif olmuyor.

Herhangi bir ücret ödemem istenmedi, kodum elimde mevcut. Sorunu çözmek için Tabii TV ve Vestel müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin olmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Tabii TV’den beklentim, kampanya kapsamında verilen 1 yıllık hediye üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesi ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş sağlanmasıdır.

27 Ağustos 2025 09:21 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Melike K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel'den Aldığım Televizyonun Tabii Kampanya Kodu Çalışmıyor

profile
Ahmet
16 Aralık 2025 13:14
158

Vestel’den Alınan Hediye Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Aydın
16 Aralık 2025 13:14
285
Benzer Şikayet Yaz