to read complaints and reviews, or file yours.Vestelden Aldığım Tabii Premium Kodu Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel 65u9540 model televizyonumu Taşpınar mağazasından satın aldım ve 7 Ekim Salı günü saat 09.01’de Vestel tarafından SMS ile Tabii Premium üyelik kodu gönderildi. SMS’te kodun 31.10.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtiliyor. Kodun gönderildiğine dair SMS elimde mevcut.
İlk olarak televizyonumda kodu denedim, ancak telefonda denemem gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Ardından Tabii uygulamasını telefonuma indirip üye oldum ve kodu girdim. Her seferinde “Girdiğiniz kod çalışmadı. Tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaştım. Eşim de kendi telefonunda ve üyeliğinde kodu denedi, aynı hatayı aldı. Farklı internet bağlantılarıyla (ev ve mobil internet) da denememize rağmen sonuç değişmedi.
Sorunun çözümü için Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve şikayetim Vestel’e yönlendirildi. Vestel yetkilileri 4 gün sonra arayarak konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Tabii tarafından çözülmesi gerektiğini iletti. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim devam etti. Şikayetimin en baştan Tabii’ye yönlendirilmemesi nedeniyle süreç gereksiz yere uzadı.
Kodun geçerlilik süresi dolmadan mağduriyetimin giderilmesini ve çalışır bir Tabii Premium kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan H.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Kaç gün oldu hala bekliyoruz. Alt tarafı bir kod değil mi? Düzeltinde bizde Tabii'yi Premium olarak izleyelim. Neden zorluk çıkarıyorsunuz?
Merhaba Serkan H.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Yaşadığın sorunu ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede sana bilgi vereceğiz. Anlayışın için teşekkürler! 💚
İlk sorunu Vestel ile paylaştık. Onlar konunun kendileri ile ilgili olmadığını, konunun Tabii ile alakalı olduğunu söylediler. Şimdi de Tabii "Vestel'den gelecek yanıtı bekliyoruz." diyor. Zaten kod süresi 31 ekimde bitiyor.
