to read complaints and reviews, or file yours.@tabacco.shop QR Ödemede Sorun Çıkartıldı!
08.02.2026 sabah saat 08:30 civarında Malatya Park AVM’nin -2. Katındaki Tabacco isimli büfeden yaklaşık 50 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile yapmak istedim. Kasadaki görevli, QR ödemeyi kabul etmeyeceğini, “muhasebesi izin vermiyor” gibi mantıklı bir açıklamaya dayanmayan, tutarsız bir gerekçe sunarak ifade etti.
Yüzü asık, suratı adeta beş karış bir şekilde önce ödemeyi alamayacağını söyledi, ardından QR ödememi aldıktan sonra bu şekilde bir ödemeyi bir daha alamayacağını belirtti. Hem QR ödememi alıp hem de bir daha alamayacağını söylemesi, ödeme yöntemleri konusunda müşteriyi küçümseyen ve ciddiyetsiz bir tavır sergilediğini gösterdi. Sorduğum sorulara da doyurucu, net bir cevap veremedi.
Böyle büyük bir AVM’de yer alan bir işletmede müşteriye karşı bu kadar saygısız ve üst perdeden bir yaklaşım kabul edilebilir değil. İnsanların hangi ödeme yöntemiyle ödemek istediğine bu şekilde müdahale edilmesi, üslubun bu kadar kaba olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
AVM yönetiminin bu büfe ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, ödeme yöntemleri konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve net bir politika oluşturulmasını ve çalışanların müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda uyarılmalarını ve gerekiyorsa eğitilmelerini istiyorum.
