to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Firmanızdan satın aldığım ürünler hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak istiyorum.
Ürünler hakkında bilgi almak için danışmanınıza başvurdum ancak sorularıma "Bilmiyorum", "Emin değilim" gibi cevaplar aldım. Bunun üzerine, konuyu bir uzmana danışmasını rica ettim ve bana, belirttiğim ürünün ihtiyacımı karşılayacağını iletti. Ancak tarafıma gönderilen ürün, anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmemekte ve beklentimi karşılamamaktadır. Kirpik yapıştırıcısı kirpik diplerinde sertleşmeye sebep olmuş, gözümde ciddi rahatsızlık yaratmıştır. Gönderilen kirpik bandı kalitesizdir ve işlevini yerine getirmemektedir. Kirpik çıkarıcı ürünü ise 10 dakika bekletmeme rağmen etkili olmamış; bazı kirpikleri çıkarmak için fiziksel müdahale yapmak zorunda kalmış, bu sırada doğal kirpiklerim zarar görmüştür.
Bu ürünlerin kullanımının ardından göz kapaklarımda tahriş ve şişme meydana gelmiş, alerjik bir reaksiyon oluşmuştur. Ürünlerin alerji yapmadığını sitenize yazmanıza rağmen. Ürünlerden birine veya birkaçına karşı gelişen bu reaksiyon sebebiyle kullanımı bırakmak zorunda kaldım.
Tarafıma daha önce "Kirpikleri kullanırsanız değişim yapılamaz, ancak diğer tüm ürünlerin iadesi mümkündür" şeklinde bir bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, şimdi bu ifadeyi inkar ederek diğer ürünlerin iadesi reddedilmektedir. Bu çelişkili yaklaşım, müşteri memnuniyetinden uzak bir tutumdur.
Ayrıca, iade koşullarıyla ilgili yazılı metni talep etmeme rağmen tarafıma "Ben yetkili değilim" denilerek herhangi bir belge gönderilmemiştir. Bu durum, yasal haklarımı aramamı ve süreci hukuki yollardan sürdürmemi gerektirmektedir. Konuyu avukatıma ilettim; iade koşullarına dair detaylı bilgilendirme tarafıma ulaştırılmadığı takdirde gerekli yasal işlemler başlatılacaktır.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Bu ürünü denedim ve kirpiklerim kesildi hafifçe bastırdım buna rağmen kirpiklerime kopardı kendime yatıştırdım tekrar uzar ya serum kullanırım vesaire gideyim değiştireyim dedim bu sefer de Eve mağazası bunun kişisel bir bakım ürünü olduğunu ve değiştiremeyeceğine gidip markayı şikayet etmem gerekti...
Hayatımda daha kötü bir deneyim yaşamadım. Defalarca ipek kirpik yaptırdım ama bu kadar kötüsünü asla. Gittiğim gün aynı gözüme 2 kez söküp takıldı oda yetmiyormuş gibi ertesi gün tamamen döküldü. Bu yüzden iletişime geçtiğimde bana tekrar rötuş yapılacağını söylediler ve gittim tekrar yapıldı. Ve d...
Tekrar kirpik yaptırmaya gittim, kirpiklerim de vardı aslında. Çıkartıp baştan yapacağız dediler. Olan kirpiklerimi de çıkarttıkları için bütün kirpiklerim döküldü, tekrar kirpik yapamadılar. Öncesinde bunu belirtmediler. Bana bunun yerine bakım da yapabilirlerdi, böyle bir problem varsa da öncesin...
Belirtmek isterim ki büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kirpik lifting işlemi için gittim ve bu ilk deneyimim değildi. Ancak kirpiklerimin durumu beklediğim gibi değil; kırık gibi duruyorlar ve bazıları kalkık bazıları ise düşük. Sunulan hizmet kalitesinden memnun kalmadım. İşlem sonrasında hiçbir b...
Bir gün önce kampanya nedeniyle ipek kirpik yaptırmaya gittim ancak aldığım hizmetten memnun kalmadım. Kirpiklerin düzensiz ve eşit olmayan bir görünümde olduğunu fark ettim. Mağazadan ayrılmadan önce detaylı bir inceleme yapmadım ve oradaki kişiyi üzmek istemediğim için memnuniyetsizliğimi dile get...
Yorumlar