Sym Motor Yetkili Servis Hüsranı: Bakım Ve Tamir Sorunları

Dalaman ilçesi Kaylılar Ticaret'ten 2021 yılı Eylül ayında sym JET14 200i model motorsiklet satın aldım. Garanti süresi içinde rutin bakımları için ilk 500, sonrasında 1500 ve 2500 kilometre bakımlarını Dalaman yetkili servisi b-- K--'de yaptırdım. Ancak, başka bir serviste yaptığım kontrolde, servis kayıtlarımın hiçbirinin olmadığı ve motorumun hiç bakım yapılmamış gibi gözüktüğü ortaya çıktı.

Diğer bir Sym servis sorunu ise Muğla Ortaca Üçüm Motor'da yaşadım. 22.03.2024 tarihinde trafik kazası sebebiyle arızalanan motorsikletimi, yetkili servis oldukları için Ortaca Üçüm Motor'a götürdüm. Oradaki Y**isimli çalışan, motorsikletimi tamir etmeyeceklerini ve başka bir servise götürmemi söyledi.

Motosikletimin yetkili servisinin kendileri olduğunu ve orijinal parça ile tamir edilmesini istediğimi söylediğimde, ısrar etmememi ve gitmemi istedi. Sym Motor servis ağının bu denli sorunlu olması ve kullanıcıların muhatap bulamaması, e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamamam büyük bir hayal kırıklığı yarattı.