to read complaints and reviews, or file yours.Sym Motor'un Kafasına Göre Servis Ücretlendirme Farklılığı
Muğla'nın Ortaca ilçesindeki sym'nin yetkili bayisi olan uçum motors'dan aldığımız sym jetx 14 motorumuzun ilk rodaj bakımı için 500 km'de servise gittik. İlk bakım için 3.000 TL ücret talep ettiler. Pazarlıkla 2.500 TL'ye anlaştık.
Sym'nin internet sitesinde ilk bakımının 1.000 km'de olduğu ve 200 CC'ye kadar ücretin 330 TL + KDV yazıyor. Kendilerine bu ücretin fazla olduğunu söylediğimde, yapılan rodaj bakımları için bu ücretlendirmenin olduğunu ilettiler. Ben de rastgele olarak Google'dan sym bayi aratıp, İzmir'in bir ilçesindeki servisi aradım.
Motorumun modelini ve ilk 500 km bakımı için fiyat aldım. Bu yetkili servisin istediği ücret 800 TL idi. Kendilerine bizden Ortaca'da 3.000 TL istediklerini söyleyince şaşırdılar. Sym'nin motosiklet fiyatlarının japonlarınkinden hiç de geri kalan bir yanı kalmamışken, bayilerin kafalarına göre yüksek servis fiyatları çekmesi nasıl bir esnafçılıktır?
Kurumsal bir markanın ücretlendirmeleri nasıl olur da servisten servise değişir? Sym merkez buna nasıl izin verir?
Gelişme
Firma yetkilileri müşterisinin memnuniyeti yerine servisini tutmayı tercih etti. Kurumsal bir firmada 500km bakımı 330 TL gösterirken servis benden 2500 TL aldı aynı servis hizmeti için Sadece ürünü satana kadar sizin yanınızda firma
