Sym Jet X 125'de İki Kez Krank Arızası Ve Garanti Dışı Masraflar

Sym Jet X 125 motorumu yaklaşık 35.000 km’deyken ikinci kez krank arızası yaşadım. Aynı sorunu ilk olarak 25.000 km civarında da yaşamış ve o zaman da krank değişimi için 15.000 TL ödemek zorunda kalmıştım. Toplamda iki kez krank yedirmesi, bu modelde kronik bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor, nitekim aynı problemi yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu da gördüm. Bu durum yüzünden motordan tamamen soğudum.

İkinci arızada ise benden yine yaklaşık 20.000 TL civarında bir onarım masrafı talep edildi ve sorun “garanti dışında” denilerek tamamen bana yüklendi. Üstelik parça tedarikinde de sıkıntı olduğunu, parçanın fabrikada dahi olmadığını öğrendim. Hem parça bulunamaması hem de bu kadar düşük kilometrede iki kez aynı ağır arızanın yaşanması, ürün kalitesi ve marka desteği açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Sym Türkiye’den, bu kronik olduğu belli olan motor arızasının garanti kapsamı dışında denilerek müşteriye bırakılmamasını, tarafıma iyi niyet garantisi ya da parça ve işçilik desteği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kronik arıza ile ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılarak, diğer kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.