to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 Cumartesi günü Swiss Otel Bursa’da 2203 numaralı odada 4 kişilik rezervasyon yaptırmamıza rağmen, giriş yaptığımızda çocuklarımız için gerekli olan çarşaf ve yastıklar odada hazır değildi. Bu eksikliği fark edip resepsiyonu 4 kez aradık, her defasında hemen yönlendireceklerini ilettiler ancak ihtiyaçlarımız çok geç karşılandı. En sonunda eşim resepsiyona bizzat giderek durumu tekrar iletti ve bundan yaklaşık 10 dakika sonra, gece saat 23:30 civarında eksikler tamamlandı. Çocuklarımız bu süreçte oldukça mağdur oldu.
Bu aksaklığın yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve toplam konaklama tutarı üzerinden %30 indirim talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
19.12.2024 tarihinde Radisson Blu Kayseri oteline 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak aile rezervasyonumuzu yaparak ödememizi gerçekleştirdik. 18.01.2025 tarihinde saat 17:30 sularında otele giriş yaptık. İlk sorun, bize öncesinde sözü verilen upgrade işleminin yapılmamasıydı. Ara yıl tatilinin yoğunluğu n...
4 Ekim - 6 Ekim 2025 tarihleri arasında ailecek Swissotel Uludağ’da, B**** E**** adına yaptırdığımız rezervasyon ile konakladık. Marka ismine ve ödediğimiz 20.500 TL’lik ücrete rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Çocuklu bir aile olarak otelde çocukların vakit geçirebileceği hiçbir kapalı oyu...
23/10/2023’te Swiss Otel SPA’dan süresiz kullanım hakkı ile satın aldığım, 20 adetlik masaj paketimin son 8 adedi, maliyetler gerekçe gösterilerek kullandırılmamıştır. Son 8 masaj hakkım, ikişer ikişer kullanımdan düşülerek, 4 tanesini kullanmam engellenmiştir. Hem Swiss Otel’e hem de Swiss Otel’in ...
08.08.2025 - 14.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Nirvana Dolce Vita otelinde 7003 numaralı odada konakladık. Otele girişte saatinde odamıza yerleşemedik, giriş saatinden tam 2 saat sonra odamıza alındık. Ayrıca, 4 kişilik aile olmamıza rağmen oda yerleşiminde de sorunlar yaşadık; önce ver...
9 Ağustos 2025 - 15 Ağustos 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Okurcalar otelinde dört aile olarak konakladık. Konaklama süremiz boyunca otel aşırı kalabalıktı ve restoran hizmetleri yetersizdi. Her gün yemek sırasında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve restoranın genel düzeni beklentilerimizi...
Yorumlar