Swedent Kalitesiz Ve Lezzetsiz Ürünleri

Swedent markasına ait üçlü sos setini, Trendyol üzerinden 30 Temmuz tarihinde #10721961091 numaralı siparişim ile 450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken internetteki övgülere ve tadının çok iyi olduğuna dair yorumlara güvenerek tercih ettim. Siparişim PTT Kargo ile elime ulaştı, ancak beklediğimden daha geç teslim edildi.

Ürünü bugün, 4 Ağustos’ta teslim aldıktan sonra paketi açıp sosları denediğimde, gelen ürünlerin tadının son derece ucuz ve kalitesiz olduğunu gördüm. Özellikle sütlü çikolata sosu inanılmaz derecede kötü ve kalitesiz bir tada sahip, beyaz çikolata sosun tadı da iyi değil, ancak sütlü çikolata kadar kötü olmasa da lezzet açısından tatmin edici olmaktan çok uzak. Reklamı ve anlatılan lezzetle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ayrıca şişelerin boyutları da oldukça küçük, gramaj olarak ödediğim 450 TL’yi kesinlikle karşılamıyor. Şişeler sağlam ve kapakları kapalı olmasına rağmen, ürünlerin hem tadı hem de miktarı beklentimin çok altında kaldı. Ürün kalitesi ve fiyat–performans açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünleri iade için tekrar satıcıya göndermem gerektiği, kontrollerin ardından en geç 24 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak iade sürecinin bu kadar uzaması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Swedent markasından beklentim, bu kalitesiz ve lezzetsiz ürünler nedeniyle yaşamış olduğum hayal kırıklığının giderilmesi ve Trendyol üzerinden ödediğim 450 TL tutarının tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesidir. Gerekirse ürünleri incelemeniz için geri göndermeye hazırım.