to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
28.03.2026 tarihinde Swave Culture internet sitesi üzerinden purple brand jeans siparişi verdim. Sipariş numaram 140376687 ve ödemeyi kredi kartı ile internetten yaklaşık 2.900 TL olarak yaptım. Siparişi verdiğimde ürünün en geç 10.04.2026 tarihinde elime ulaşacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de kargo ile ilgili herhangi bir hareket görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden firmaya yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Swave Culture’ın internet sitesinde ya da başka bir yerde müşteri hizmetleri numarası, WhatsApp hattı veya mail adresi de bulamadığım için başka bir kanaldan da iletişim kuramıyorum.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini vermiş olduğum purple brand jeans ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise kredi kartımdan çekilen yaklaşık 2.900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
