Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Şirketin İletişimsizliği

18.03.2026 tarihinde Swave Culture üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram 128352777 ve yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum.

Sipariş verdiğim gözlüğün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.