to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch Irony model saatimi 6 Ocak’ta tamir edilmesi için servise gönderdim. Saat 2017 yılında alınmış olmasına rağmen, servis tarafıma saatin “eski” olduğu ve bu nedenle yedek parçasının bulunmadığı, bu yüzden de tamir edilemeyeceği söylendi.
Bu saat benim için manevi değeri yüksek bir ürün olduğu için, göndermeden önce mail yoluyla saatin fotoğrafını iletmiştim. Buna rağmen o aşamada saatin tamir edilemeyeceği tarafıma bildirilmedi, mutlaka kargo ile göndermem gerektiği söylendi ve bu süreçte kargo ücreti ödeyerek saati yollamak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte saati gönderirken 403 TL kargo ücreti ödedim. Daha sonra Swatch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, saatin parçasının olmadığını, bu nedenle yalnızca ürünü geri gönderebileceklerini iletip “üzgünüz” demekle yetindiler. Yedek parça temininin 10 yıl sağlanamayacağı bir saatin üretilmiş olması, Swatch gibi bir marka için güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Saatimin gerekli yedek parçalarının temin edilerek tamir edilmesini ya da aynı kadran ve kasaya sahip başka bir saatle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Swatch markasına olan güvenimle satın aldığım Swatch LK307G kadın kol saatim son 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Saatim sürekli durup tekrar çalışıyor ve bu nedenle günlük kullanımımda ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü Ankara Optimum’daki mağazadan almıştım, sorun yaşadıktan sonra İzmir’deki bir bayiye başvu...
25 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Swatch mağazasından Swatch Irony model bir saat satın aldım. Sadece iki günlük son derece dikkatli kullanımın ardından saatin camında çizikler oluştu. Bunun üzerine hem mağazaya gittim hem de mail yoluyla durumu ilettim. Bana saatin organik cam olduğu v...
Swatch Saatime “Ömür Boyu Garanti” Verildi, Ancak Onarımı Yapılamadı Yaklaşık 3 yıl önce Swatch markasından bir saat satın aldım. Satın alma sırasında bana ömür boyu garanti kapsamında olduklarını ve her türlü teknik destek sağlanacağını belirttiler. Son zamanlarda saatimin klips kısmında bir soru...
Swatch Irony kadın saatim, henüz 1 yıl bile olmadan 3. Kez camından su aldı. Her servise gönderdiğimde yalnızca temizlenip geri verildi, ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Satın aldığım yeri belirtmem gerekirse, Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki Swatch mağazasından almıştım. Benzer pro...
Swatch marka 2 adet saati yaşadığım ildeki bayilerine götürdüm. Bir tanesinin camı değişecek, bir tanesinin kordonu uzayacak. Bayii, kendilerinde tamir olmadığını söyledi. İstanbul'a ana distribütöre yazdım. Verilen posta adresine gönderdim, adres yanlış olduğu için saatler geri geldi. Giden ve iad...
Yorumlar