Swatch Saatlerin Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Swatch marka 2 adet saati yaşadığım ildeki bayilerine götürdüm. Bir tanesinin camı değişecek, bir tanesinin kordonu uzayacak. Bayii, kendilerinde tamir olmadığını söyledi. İstanbul'a ana distribütöre yazdım. Verilen posta adresine gönderdim, adres yanlış olduğu için saatler geri geldi.

Giden ve iade kargo ücreti cabası tabii. Tekrar yazdım. Verilen yeni adrese ikinci defa gönderdim. Tabii ki 1 kargo ücreti daha. Aradılar. Birisinin kordonu için parça yok dediler. Diğerinin camı kırıktı. Aynı zamanda bozuk olduğunu söylediler. Ben bozuk olmadığını ve sadece camının değişimini talep ettim. Sadece camı değiştiremeyeceklerini, camı ile birlikte bozuk olan kısmını da tamir edeceklerini ve 3900 TL ücreti olduğunu beyan ettiler.

Ben tekrar talep ettim. Sadece camını değiştirin dedim. Kabul etmediler. Sonuçta saatleri geri istedim. Sonuç olarak kendime o kadar kızdım ki neden ben zamanında bir süre Swatch saat aldım diye. Neden binlerce lira para verdim. Sonra camı için başka bir şeyi bahane edip otomobil camı kadar ücret isteyebilirler. Bana göre Swatch pişmanlıktır.