to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos Pazar günü saat 16.45 civarında İstanbul Forum Swatch Flik Flak mağazasına, yeğenim için beğendiğim bir saat modeline bakmak ve satın almak amacıyla gittim. Ancak mağazada karşılaştığım satış danışmanı, neye ihtiyacımız olduğunu sormadı ve bizimle sağlıklı bir iletişim kurmadı. Sorularımıza kaba ve ilgisiz cevaplar verdi. Sonrasında gelen kadın satış danışmanının yardımcı olmasını beklerken, o da bizi tamamen yok sayıp diğer çalışanla sohbete başladı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağazadan hiçbir ürün almadan ayrıldık.
Swatch Flik Flak mağazasında çalışan satış danışmanlarının, müşteri ilişkileri konusunda gerekli uyarıları almasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
22 Şubat tarihinde arkadaşım Forum İstanbul Swatch saatten hediye almış. Ürünü beğenmediğim ve yine markada beğendiğim başka bir ürün olmadığı için fişi, ürünün kutusu ve jelatini ile birlikte iade için mağazaya gittiğimizde sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Çalışan arkadaş bunu söylerke...
Forum İstanbul mağazasından aldığım saatler ya defolu çıktı ya da iki yıllık garanti süresi dolmadan bozuldu. Beş adet saat aldım ve hepsinde sorun yaşadım. Garanti süresi dolduktan sonra tamir etmiyorlar, mekanizmayı değiştiriyorlar ve bu işlem için yeni bir saat parası talep ediyorlar. Ayrıca, F...
Yaklaşık 1 ay önce Forum İstanbul Swatch mağazasından Analog, pembe kordonlu bir saat satın aldım. Saati aldığım ilk günden beri mekanizması çok sesli çalışıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise çalışan kişi saati inceleme gereği bile duymadı, “Her saatin yapa...
11 Ekim'de eşim tarafından İstanbul Marmara Park Swatch mağazasından hediye olarak alınan, kordonu gümüş ve aralarda sarı renkler bulunan saati, kutusu, jelatini, fişi ve faturası eksiksiz şekilde 12 Ekim öğleden sonra iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, tüm koruyucu etiketleri duruyor. Mağa...
İstanbul Akasya AVM Swatch bayisine 19.06.2024 tarihinde oğluma gelen hediyeyi değiştirmek için gittik. Hediye değişim kartı olmasına rağmen (17.06.2024) alınan saatin faturası istendi. Sebebini sorunca (malum hediye) alınan Swatch mağazasının bayi olduğunu ve bu sebeple faturasız işlem yapılmadığın...
Yorumlar