Eksik Kolye Gönderimi Ve İade Talebi

Swaroza üzerinden e-ticaret yoluyla iki adet kolye siparişi verdim ancak kargoyla sadece bir kolye teslim edildi, diğer ürünüm hiç gönderilmedi. Paketi teslim aldığımda eksik ürün olduğunu hemen fark ettim.

Konu ile ilgili olarak firma ile iletişime geçip ilgili birime durumumu açıklayan bir mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik gönderilen kolyemin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri taleplerine kayıtsız kalınmamasını talep ediyorum.