to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Ankara Cepa AVM'deki Swarovski mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bulunan Y***** S*** T**** isimli satış danışmanına bu katın kaçıncı kat olduğunu sordum. Kendisi bana bağırarak "Bir" diye cevap verdi. Ben de aynı şekilde "Tamam" deyip yürüyordum ki, arkamdan "Kes sesini" diye bağırmaya başladı ve üzerime yürüdü. Sonrasında ismini almak için tekrar önünden geçtiğimde de "Sen de bana ismini ver" diyerek tehditkâr bir şekilde konuştu. Olay sırasında mağazada iki satış danışmanı bulunuyordu, ancak herhangi bir müdahale olmadı.
Bu tür bir davranışın hizmet sektöründe çalışan bir personel tarafından sergilenmesini kabul edemiyorum. Çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şahsen özür dilemesini talep ediyorum. Şikayetim üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
Swarovski Akasya Mağazasında çalışan h*** isimli arkadaşın acilen uyarılmaya ihtiyacı var sanırım. Kendi tavrı gibi yaklaşan bir müşteri çıkarsa çok büyük problem oluşur diye düşünüyorum. Mağazaya ürün değiştirmeye gittim çünkü ürünün taşları 6 ay içinde düşmüştü. Hanımefendinin üstten tavrı, saygıs...
21 Eylül 2025, saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına kız arkadaşımla birlikte garanti kapsamında ürünlerimi göndermek için başvurdum. Ancak yaşadığım yaklaşım markaya olan güvenimi sarstı. Mağaza müdür yardımcısı, saygısız bir ses tonuyla ve kaba ifadelerle ısrarla beni yalancı çıkarmaya ça...
Kız arkadaşımla birlikte 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına garanti kapsamında ürünlerimi inceletmek için başvurdum. Daha önce İstanbul’da temizlenmiş olan kolye ve bilekliğimin kararma sorunu devam ediyordu. Ancak mağazada yaşadığım tavır beni hayal kırıklığına uğra...
Bugün 29 Ekim 2024 Salı sabahı Ankamall Swarovski mağazasına gittim. İstanbul'da bir Swarovski mağazasından yeni alınan saatin daraltma işlemini yaptırmak istedim ama gerçekleştirmediler. Önce buradan alınmadığı için dediler. Sonra buradan alınsa da kesinlikle yapmıyoruz diye rastgele bir saatçiye y...
Swarovski Yetkilileri, 8. Aralık. 2024 Pazar Günü Saat 16:15’te galataport Mağazanızdan alışveriş yapmak için ziyarette bulunduk. Mağazanızda o sırada görevli olan hanım personeliniz “müşteri ile ilgilenmek” yerine saygısızca ifadelerde bulunarak insanların suratına bile bakmadan telefonuyla ilgilen...
Yorumlar