to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 10.06.2023 tarihinde kız arkadaşıma kuğu şeklinde bir kolye aldım. Ürün, tam bir yıl içerisinde üç defa kırıldı. Ürünü Eskişehir Espark AVM'deki mağazadan satın aldım. İlk iki kez kırılmasında değişim yapıldı; ancak üçüncü kez kırılmasında değişim yapılamayacağını belirttiler. Kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan hanımefendinin tavrı zaten pek hoş değildi. Üründe üretim hatası olduğunu ve ekstra ücret ödeyerek yenisiyle değiştirebileceğimi söyledi. Böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı. Ürünümüzün değerinin ülke enflasyonundan kaynaklı düştüğünü iddia eden hanımefendiye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha Swarovski markasından alışveriş yapmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
3 ay önce Swarovski markasından aldığımız kolye seti merkez ve mağaza personelleri tarafından hatalı olduğu kabul edildiği halde benden yeni değişecek olan aynı ürün için ciddi bir ekstra rakam talep ettiler. Merkez birimi tarafından aranıp bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını ve sorunla birli...
Eskişehir Espark AVM'den aldığım kuğu kolyemin kafa taş kısmı düştü. Garanti kapsamında değişim olması için Espark şubesine geldim. Değişimi onayladılar ancak aynı kolyeden artık olmadığını ve diğer renkler için güncel rakamdan fark ödemem gerektiğini söylediler. Bu kolyeyi bu hale ben getirmedim. Z...
Swarovski mağazasından 2 kolye almıştım. 2 yıl garantisi vardı. Alalı daha 2 ay olmasına rağmen ürün deforme olmuştu. Taşları solmuş ve yeşillenmişti. Emaar AVM'deki Swarovski ye götürdüm. Oradaki satış temsilcisi ürünü değiştirmemek adına çeşitli bahanelere sığınıp, bana sesini yükseltip, üslupsuz ...
Yorumlar