to read complaints and reviews, or file yours.Mücbir Sebep Nedeniyle Otel Rezervasyon Tarihim Değiştirilmiyor
05.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya Aksu’daki Swandor Topkapı Palace Oteli'ne iki adet iadesiz rezervasyon yaptım. Rezervasyonlarım F**** İ**** ve İ***** H**** A****** adına oluşturuldu. Konaklama tarihleri 11-13 Ekim olarak belirlenmişti. Ancak mücbir bir sebep nedeniyle tarihleri 12-14 Ekim olarak değiştirmek istedim.
Talebimi hem Agoda’ya hem de otele ilettim. Agoda acentesi değişiklik talebimi kabul etti, fakat otel yoğunluk nedeniyle bu değişikliği kabul etmedi. Ücretin tamamını kredi kartı ile ödedim ve rezervasyonlar iadesiz olduğu için iptal de edilemiyor. Şu ana kadar otel veya Agoda tarafından herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Mücbir sebep nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon tarihlerimin 12-14 Ekim olarak değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
