Suzuki Vitara Boyalı Tamponda Gizli Ayıp Olarak Boya Dökülmesi Ve Garantinin Reddedilmesi

17.11.2025 tarihinde satın aldığım Suzuki Vitara aracımı rutin araç yıkaması sırasında 19.07.2026 günü sol ön tampon bölgesini yıkarken, bu kısımda boyanın bir anda kalktığını ve alttan siyah bir alanın ortaya çıktığını gördüm. Aracıma herhangi bir darbe, sürtme ya da dışsal zarar verici bir işlem uygulanmadığı halde bu şekilde boya dökülmesi yaşanması, bunun gizli ayıp ve üretim kaynaklı bir boya sorunu olduğunu düşündürmektedir.

Bu durumun ardından aracı satın aldığım Suzuki Doğan Trend Otomotiv’e başvurdum ancak talebim olumsuz karşılandı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Araç daha yeni sayılabilecek bir kilometre ve kullanım süresindeyken, bu şekilde tamponda boyanın kendiliğinden kalkması ileride aracın diğer bölgelerinde de benzer bir sorun yaşanacağı konusunda endişe yaratmaktadır.

Boya dökülmesinin üretim hatası ve gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesini, sadece lokal bir boya düzeltmesi ile geçiştirilmeden, aracımın tamamında benzer bir risk bulunması ihtimali nedeniyle aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilen bu sürecin yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesini istiyorum.