to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki Vitara Yanan Kaput
2021 Ağustos ayında Ç**** e******* otomotivden almış olduğum Suzuki Vitara aracıma yetkili servis tarafından kaplama yapıldı. 2.5 yıl sonunda aracımın kaputu üzerinde fotoğraflarda görüldüğü gibi lekeler çıkmaya başladı. Yetkili servise sorduğumda kaplamanın yandığını söylediler ve lekelerin kaputa geçtiğini söylediler satıcı bayi el değiştirdiği için yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ç**** Doğan trend otomotiv bu konuda bana yardımcı olmadı. Suç bir önceki firmada olduğu için sorumluluk kabul etmeyeceklerini bildirdiler. 5 aydır mücadele vermeme rağmen hiçbir yerden olumlu sonuç alamadım. Suzuki Vitara aracım yetkili bayi tarafından yapılan hatalı işlem sonucunda kaputun yanmasına sebep oldu. Suzuki markası bayilik verdiği firmaları iyi seçemediğini işin ehli olmayanlara bayilik verdiğini düşünüyorum. Ve yapılan işlemleri denetlediklerini düşünmüyorum. Müşterilerin memnuniyetini üst seviyede tutmak için mücadele verdiğini inanmıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Evet benimle iletişime geçtiler, yetkili servisin yapmış olduğu hata olduğu için yapılan hatanın üstünü kapatmaya çalıştılar ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Suzuki, yetkili servisin yapmış olduğu hatadan dolayı aracına sahip çıkmadı ve beni mağdur etti.
