Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sevket sonuçtan memnun değil

Suzuki Servisinde Tampon Onarımı Kabusu

Suzuki Servisinde Tampon Onarımı Kabusu
Suzuki Servisinde Tampon Onarımı Kabusu
profile
Sevket
20 Mart 2025 15:23
1.167

Suzuki T******* Servise aracımı 25.02.2025 tarihinde tamponunda ki bir hasar için bıraktım. 01.03.2025 tarihinde hasar dosyası ancak açıldı. 17.03.2025 tarihinde aracımın durumunu öğrenmek için aradığımda sigorta dosyayı kapatmadığı için teslim edemiyoruz denildi. Sigortayı aradığımda servisten bize Herhangi bir iş bitim süreci oluşturulmadı denildi. Tekrar servisi aradığımda 2-3 dakika bekletildim. Tamponun onarımını yapan firmadan bize fatura şimdi düştü denildi. Hemen işlemi gerçekleştireceğiz denilmiştir. 18.03.2025 tarihinde 16:16 da sigorta dosyayı kapatmıştır. Bugün 20.03.2025 ve servis halen aracınız hazır teslim alabilirsiniz. Bilgisi vermemiştir. İlgili birimi 1,5 saat önce aradım biz size döneceğiz denildi ve halen kimse aramadı. İşim gereği söz konusu hasarın onarım süresini yaklaşık olarak bilmekteyim 25 gün oldu ve plastik aksamdan oluşan hasarın bu kadar uzun sürmemesi gerekmektedir. Doğan Trenden çok memnun kalarak aldığım aracım ile T******* Suzuki de büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilan
Dilan

Merhaba sonuç ne oldu acaba bizim de 35 gün oldu

Sevket
Sevket
Şikayet Sahibi

Merhaba Önce aracımın neden teslim edilmediğini buldum. Sigorta şirketinin dosyayı onayladığını ben öğrendim. Sigorta şirketi dosyayı onaylamış ve ödeme tarihini iletmiş ancak firmanın iddiası ödeme tarihini sigorta şirketi bize bildirmedi dediler. Ben araç sahibi olarak 5 dakikada sigorta şirketinin ödeme tarihini öğrenip firmaya bildirdim ve 26. Günde araamı alabildim. Yani koskoca bayiinin sigorta şirketinden ödeme bilgisi alamadığı için ben arabamı bu kadar geç alabildim. 26. Günde ancak aldım. Tüm bu olanların üzerine 1 tane yetkili arayıp mantıklı bir açıklama ya da yalanda olsa bir özür dileyen olmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Kapanmaması Ve Süreçteki Bilgi Eksikliği

profile
Ferhat
02 Ekim 2025 11:54
4.451
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Garanti Sürecinde TPMS Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Tuğba
30 Haziran 2025 11:01
2.065
Suzuki Garanti Sürecinde TPMS Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Suzuki Garanti Sürecinde TPMS Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
27 Mayıs 2024 14:41
945
Benzer Şikayet Yaz