Suzuki Servisinde Tampon Onarımı Kabusu

Suzuki T******* Servise aracımı 25.02.2025 tarihinde tamponunda ki bir hasar için bıraktım. 01.03.2025 tarihinde hasar dosyası ancak açıldı. 17.03.2025 tarihinde aracımın durumunu öğrenmek için aradığımda sigorta dosyayı kapatmadığı için teslim edemiyoruz denildi. Sigortayı aradığımda servisten bize Herhangi bir iş bitim süreci oluşturulmadı denildi. Tekrar servisi aradığımda 2-3 dakika bekletildim. Tamponun onarımını yapan firmadan bize fatura şimdi düştü denildi. Hemen işlemi gerçekleştireceğiz denilmiştir. 18.03.2025 tarihinde 16:16 da sigorta dosyayı kapatmıştır. Bugün 20.03.2025 ve servis halen aracınız hazır teslim alabilirsiniz. Bilgisi vermemiştir. İlgili birimi 1,5 saat önce aradım biz size döneceğiz denildi ve halen kimse aramadı. İşim gereği söz konusu hasarın onarım süresini yaklaşık olarak bilmekteyim 25 gün oldu ve plastik aksamdan oluşan hasarın bu kadar uzun sürmemesi gerekmektedir. Doğan Trenden çok memnun kalarak aldığım aracım ile T******* Suzuki de büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.