to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafınıza ekte görseliyle birlikte sunduğum aracımın iç trim yüzeyinde meydana gelen soyulma/dökülme problemiyle ilgili olarak Büyükçekmece Kuzey Yetkili Servisi'ne başvurdum. Servis süreçle yakından ilgilendi, gerekli bilgi ve belgeler hazırlandı ve sizlere sunuldu. Ancak servisim beni aradı ve sizden aldığı bilgiyle bu durumun garanti kapsamına alınamayacağı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisi vermiştir.
Söz konusu yüzey deformasyonu kullanıcı hatasından kaynaklı olmayıp, malzeme kalitesine veya üretim sürecine bağlı olarak gelişen bir durumdur. Araç iç aksamlarının bu şekilde aşınması, normal kullanım koşullarında beklenmemektedir. Üstelik aracımın düzenli bakımları yapılmış olup, özenli bir şekilde kullanılmaktadır.
Bu bağlamda:
Söz konusu yüzey deformasyonunun tekrar değerlendirilmesini,
Garanti kapsamında onarım veya değişimin sağlanmasını,
Aksi takdirde tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal yollara başvuracağımı
bilgilerinize sunarım.
Aracımda daha önce alt kartel koruma değişimi talep edilip. Yetkili servis dilerseniz alt koruma plastik, sac metal çevirelim kampanya var. Denilerek alt koruma muhafaza plastikten metal koruma ile değiştirilmiştir. Daha sonra aracın sağ ve sol ön alt boşluklar olduğu, sağ ve sol davlumbaz, tampon a...
Sayın Yetkili, 13 Mart 2025 tarihin de aracım da oluşan direksiyon kapağı üzerin deki çizikleri yetkili servisinize kayıt açtırarak garantiden değişim talep ettim. Peugeot Türkiye müşteri iletişim merkezine de durumu ilettim fakat geri dönüş yapıldığın da bunun bir hata olmadığı üretimin bu şekil...
Araç içi trimlerini, son derece özenli bir şekilde hiçbir kimyasal madde kullanmadan sadece nemli bir bezle temizliyorum. Aracımı bir tek ben kullanıyorum. Yakın zamanda vites panel plastiği soyulma yaptı. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan farklı Ford kullanıcıları olduğunu gördüm. 6502 sayılı yasa...
Sayın Yetkili, Aracımın garanti süresi içerisinde, 13.05.2025 tarihinde direksiyon kutusu ve mili değişimi yetkili servisinizde yapılmıştır. Ancak arızanın kısa süre içerisinde tekrarlaması sonucu, aracımı 02.07.2025 tarihinde tekrar servisinize götürdüm. Gün sonunda yapılan kontroller sonucunda, d...
Yorumlar