2024 model Hyundai İoniq 5 marka aracımın arka yan cam ile bagaj camı arasındaki bölgede (c sütunu çevresi) yer alan piyano Black trim parçasında lokal yüzey deformasyonu/kabarma oluşmuştur.
Söz konusu yüzeyde, özellikle güneş ışığı altında bakıldığında dalgalı yansımalar, belirgin kabarıklık ve yüzey bozukluğu gözlemlenmektedir. Bu durumla ilgili ekte güncel fotoğrafları da tarafınıza sunmaktayım.
İlk periyodik bakım sırasında bu durumu yetkili servise sözlü olarak bildirdim. Ancak tarafıma, yüzeydeki bozulmanın kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamına alınamayacağı şeklinde bir geri bildirimde bulunuldu.
Bu görüşe katılmadığımı belirtmek isterim. Söz konusu parçaya tarafımdan herhangi bir fiziksel müdahale, darbe veya yanlış temizlik işlemi uygulanmamıştır. Araç yalnızca normal dış ortam koşullarına maruz kalmış olup, deformasyonun uv ışınları ve sıcaklık kaynaklı malzeme yorulması nedeniyle oluştuğunu düşünmekteyim.
Piyano Black kaplamalar bilindiği üzere estetik amaçlı kullanılan ancak dış ortam koşullarına karşı nispeten hassas plastik parçalardır. Aracımda oluşan bu bozulma da, kullanıcı hatasından çok, malzeme dayanımına ilişkin üretimsel bir problem gibi değerlendirilmelidir.
Bu gerekçelerle, ilgili parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değişimini talep ediyorum.
İlginiz ve süreci objektif şekilde değerlendireceğinize olan inancımla, tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar