to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımda daha önce alt kartel koruma değişimi talep edilip. Yetkili servis dilerseniz alt koruma plastik, sac metal çevirelim kampanya var. Denilerek alt koruma muhafaza plastikten metal koruma ile değiştirilmiştir. Daha sonra aracın sağ ve sol ön alt boşluklar olduğu, sağ ve sol davlumbaz, tampon alt kısım bağlantıların yapılmadığı ve davlumbazlar ve çamurluk sabit olmadığı oynama yaptığını gördüm. Servis arayarak burda boşluk olmaması gerektiği ve parçaların oynaması gerektiğini belirttim. Söylenen bilgi bu parçanın orijinal olmadığı metal koruma sağ sol tarafta boşluk ve davlumbaz ve sabitleme olmadığı belirtildi. İstenirse ücreti olarak parça değişimi yapabileceklerini söylendi. Bunu kabul etmediğimi orijinal olmadığı boşluk ve parçaların ve oynadığını belirtim. Randevu talep ederek diğer sorunlarında giderilmesi için aracı servisi götürdüm yetkilere sorunu video ve foto olarak danışman teknisyenlere gösterdim. Bunu normal olamadığı düzeltilmesini talep ettim. Aracın diğer sorunları giderildi fakat alt koruma sacına bir şey yapamayacaklarını ücretli olarak işlem söyle güya onay alınarak yapılmış. Sorununu giderilmesini orijinal parça araca uygun olmayan işlem yapılmıştır. Müşteri. TEM. Şirin hanım tel. Aynı şeyi söyledim bana ücretli yoksa beni neden aradınız diyor. Nasıl müşteri. Hiz. Temsilcisi anlamadım ben sizi aramadım yetkili için size bağladılar dedim ve ve bir benim sorunum var dedim. D1 tekrar tekrar o kişidende ayrıca şikayetçiyim. Aracım ile ilgili sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
İletişim formu doldurdum ama kayıt altına alınmıyor kısa mesaj geliyor gerisi yok siteniz sürekli hata veriyor.
İki gün önce aracımızı hararet problemi nedeniyle servise götürdük. İlk olarak, arıza tespiti için 1400 TL talep edildiğini belirttiler. Tamirin serviste yapılması halinde bu ücretin alınıp alınmayacağını sordum ve eğer orada yapılırsa ücret alınmayacağı konusunda anlaşma sağladık. Daha sonra sadece...
Samsun kamer otomotiv servisine sunroof plastiğinde oluşan sorun için gittim. Servisteki s** hanım benim ile ilgilendi. İlk gidişimde 2,447 TL bir masraf tespiti yaptılar. Ok dedim ödedim. Geçici bir çözüm üretme imkanları olmadan beni 1 ay sonraya randevu vererek yolladılar. Gerekli parçaların sipa...
Aracımı sıfır aldığımdan beri hep aynı yetkili servise götürdüm. Memnuniyet konusunda ilk yıllarda sıkıntı yaşamadım ama son 2 senede yaklaşık 3 sefer söylediğim şikayeti görmezden gelerek 'sıkıntı yok' dendi. 20 gün önce garanti bitti. Garanti kapsamındayken söylediğim arızayı görmezden gelen firma...
1- Aracımı 25.04.2025 tarihinde bakım, cam açma düğmesinin çalışmaması ve ön takımdan ses gelme şikayetleriyle servise bıraktım. İşlemler tamamlandı ve cam açma düğmesinin garantiden değişmesi gerektiği, ancak ellerinde olmadığı için 1 hafta sonra tekrar gelmem istendi. İşim nedeniyle şehir dışınday...
2016 model Tucson aracımın sol aynası, kaza sonrası serviste değişmesi için talepte bulundum. Müşteri temsilcileri konuyla ilgilendi, hasar dosyasını açtılar ve aynanın siparişini oluşturdular. Çin ön ödeme olarak 15.000 TL yatırmamız istendi. Ben de işlemlerin hızlanması ve aracın aynasının bir an ...
Yorumlar