Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ümraniye Şubesi'nde İlgisiz Hizmet Ve Üzücü Deneyim

profile
Jovhar
22 Mart 2025 10:28
548

Ümraniye Santral Şubesi’nde Yaşadığım Olumsuz Deneyim
Dün (21.03.2025), Ümraniye Santral şubenize giderek bir geceliğin m bedeninin olup olmadığını sordum. Mağaza çalışanlarından biri, ellerinde olmadığını belirtti. Bunun üzerine başka şubenizde olup olmadığını sorduğumda, “Gidip bakabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Kendilerine sistemden kontrol edip edemeyeceklerini sorduğumda ise “Müşteri çok, beklerseniz bakarım” diyerek ters bir tepkiyle karşılaştım. Ancak o an herhangi bir müşteriyle ilgilenmiyordu.

Bu durum beni psikolojik olarak gerçekten kötü etkiledi. Mağaza içinde birçok kişinin olduğu bir ortamda böyle bir üslupla karşılaşmak ve ilgisiz bir tavır görmek beni fazlasıyla üzdü. Ayrımcılığa uğradığımı hissettiren bu davranış, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik doğum günüm öncesinde böyle bir olay yaşamış olmak moralimi daha da bozdu.

Suwen markasını seven ve tercih eden bir müşteri olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra artık markanızı ne tavsiye edebilirim ne de tekrar alışveriş yapmayı düşünebilirim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonları alacağınızı umuyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

24 Mart 2025 12:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

25 Mart 2025 18:22

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asude sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Memnuniyetsiz Sütyen Alışverişi Ve İade Sorunu

profile
Asude
13 Haziran 2025 12:38
1.855

profile
Beyhan
19 Eylül 2025 19:19
370
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
21 Ocak 2025 14:33
616
"Suwen giyim müşteri hizmetleri ve bölge yetkilisi hemen iletişime geçti ve ilgilendi. Sorunu çözdüler. Çok teşekkür ederim."

profile
Simay
27 Ağustos 2025 18:26
566
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceren
21 Haziran 2025 11:04
980
"Dönüş sağlandı ve gerekli açıklama yapıldı teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru