Suwen Prime Mall Pijama Defosu Ve Uzayan İnceleme Süreci

Suwen’den yaklaşık iki ay önce Sivas Merkez Prime Mall AVM şubesinden bir pijama takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, bir iki hafta içinde cebinde delik olduğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu bildirdim.

Mağaza ürünü incelemeye gönderdiklerini, en geç iki hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. İnceleme için fiş düzenlendi, ad-soyad ve telefon bilgilerimi de bıraktım. Ancak aradan beş hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de sonuçla ilgili bilgi verildi.

Hem ürünün kısa sürede defo vermesinden hem de inceleme sürecinin bu kadar uzayıp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Pijama takımımın incelemesinin bir an önce sonuçlandırılarak, tarafıma bilgi verilmesini ve talep ettiğim şekilde ürün değişiminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.