to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Uzun Sokak Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Şikayeti
18/11/2025 tarihinde Suwen Trabzon Ortahisar Uzun Sokak Şubesi’nde yaşadığım kabul edilemez ve son derece rahatsız edici bir durum nedeniyle bu şikayeti tarafınıza iletmek zorunda kaldım.
Mağazanızda görev yapan M**** isimli satış temsilcisi;
- Tarafıma karşı alaycı, küçümseyici ve saygısız bir üslup kullanmış,
- Yaka kartını takmamış,
- İsmini talep ettiğimde alaycı tavırlarla söylemeyi reddetmiş,
- Genel olarak profesyonellikten tamamen uzak, ilgisiz ve sorumsuz davranmıştır.
Bu davranışlar hem müşteri memnuniyet standartlarınızı ciddi şekilde ihlal etmiş hem de Suwen markasına olan güvenimi zedelemiştir.
Bu nedenle yaşanan durumun acilen araştırılmasını, ilgili personel hakkında disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşanan olayı Tüketici Hakları kapsamında yetkili mercilere ileteceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
