to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Nefes Almayan Sütyen Şikayeti
Tuzla Marina Suwen mağazasından lazer kesim bir sütyen satın aldım. Alırken satış temsilcisine ürünün polyamid yapısı nedeniyle terletme veya nefes alamama hissi yapıp yapmayacağını özellikle sordum. Personel tarafından kesin bir dille 'sorun olmayacağı' belirtilerek ürün bana satıldı.
Ancak ürünü kullandığımda cildimin nefes almadığını, vakumlanmış gibi bir rahatsızlık hissi yarattığını gördüm. O bölgede ısı artışına sebep olması nedeniyle çıkardım. İkinci denememde de yaklaşık 30 dakika geçmeden aynı tepkiyi aldım. Şubeyi arayıp durumu ilettiğimde ise 'Etiketi kopardıysanız bir şey yapamayız, müdüre sormak lazım' denilerek talebim geçiştirildi. Sonra arandım, sizin hassasiyetiniz kaynaklı dendi. Ürünü satana kadarmış Suwen ilgisi anladım. Denemeden konforunu anlayamayacağım bir ürünün etiketi koparıldığı gerekçesiyle arkasında durulmaması ve satış anındaki yanlış yönlendirme kabul edilemez.
Satış temsilcisinin hatalı bilgilendirmesi sonucu oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin veya daha konforlu, nefes alan bir modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Kesinlikle malına sahip çıkmayan tüketiciyi aldatan bir firma hakem heyetinde hakkımı arayacağım.
