Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sütyende Kusur Ve İnceleme Sonrası Mağduriyet

Satın Aldığım Sütyende Kusur Ve İnceleme Sonrası Mağduriyet
Satın Aldığım Sütyende Kusur Ve İnceleme Sonrası Mağduriyet
profile
Serpil
16 Ağustos 2025 14:15
771

27.06.2025 tarihinde İzmir Selway Suwen mağazasından toplam 5.000 TL tutarında birkaç sütyen ve iç çamaşırı satın aldım. Eve getirdikten sonra sütyenlerden birinin sünger kısmında kırıklık olduğunu fark ettim. Öncelikle bu şekilde kullanmaya çalıştım; ancak ürünü taktığımda kolumu yukarı kaldırdığımda sütyen yukarı fırlıyordu ve kullanımı mümkün olmadı.

Durumu mağazaya bildirdim. Ürünü yıkayıp getirmemi, ardından incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürünü 24.07.2025’te incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinden sonra sütyenin üzerinde mürekkep lekesi oluşmuştu ve bu leke yıkamama rağmen çıkmadı. Ayrıca şikayetim olduğu gibi iletilmemiş; ürünle ilgili “ölçü uyuşmazlığı” şeklinde bir not düşülmüş ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek 02.08.2025’te ürün tarafıma iade edildi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fatura numaram: 3652025000003812. Ürünün ya başka bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

18 Ağustos 2025 10:34

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

19 Ağustos 2025 18:06

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Serpil
Serpil
19 Ağustos 2025 18:18

Kendi yaptığınız hatayı bile kabul etmiyorsunuz

Serpil
Serpil
19 Ağustos 2025 18:19

Kalemle mürekkep boyası yapmışsınız ürünü

Serpil
Serpil
19 Ağustos 2025 18:24

Sizden bir daha asla alışveriş yapmam yapacak kişilerede ne kadar kalitesiz malzeme verip bir de ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçin
18 Ağustos 2025 19:04
1.078
Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Aynı Beden Sütyenlerde Ölçü Farkı Ve Değişim Sorunu

profile
Evin
27 Ekim 2025 17:26
698
1
Asude sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Memnuniyetsiz Sütyen Alışverişi Ve İade Sorunu

profile
Asude
13 Haziran 2025 12:38
2.074
1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Suwen İç Giyim Ürününde 10 Günde Deformasyon, Çözüm Sunulmadı

profile
Bedriye
23 Ekim 2025 20:19
456
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
16 Eylül 2025 23:48
346

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru