to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sütyende Kusur Ve İnceleme Sonrası Mağduriyet
27.06.2025 tarihinde İzmir Selway Suwen mağazasından toplam 5.000 TL tutarında birkaç sütyen ve iç çamaşırı satın aldım. Eve getirdikten sonra sütyenlerden birinin sünger kısmında kırıklık olduğunu fark ettim. Öncelikle bu şekilde kullanmaya çalıştım; ancak ürünü taktığımda kolumu yukarı kaldırdığımda sütyen yukarı fırlıyordu ve kullanımı mümkün olmadı.
Durumu mağazaya bildirdim. Ürünü yıkayıp getirmemi, ardından incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürünü 24.07.2025’te incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinden sonra sütyenin üzerinde mürekkep lekesi oluşmuştu ve bu leke yıkamama rağmen çıkmadı. Ayrıca şikayetim olduğu gibi iletilmemiş; ürünle ilgili “ölçü uyuşmazlığı” şeklinde bir not düşülmüş ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek 02.08.2025’te ürün tarafıma iade edildi.
İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fatura numaram: 3652025000003812. Ürünün ya başka bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Kendi yaptığınız hatayı bile kabul etmiyorsunuz
Kalemle mürekkep boyası yapmışsınız ürünü
Sizden bir daha asla alışveriş yapmam yapacak kişilerede ne kadar kalitesiz malzeme verip bir de ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz
