to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’ta Suwen'den mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere pijama siparişi verdim. Sipariş numaram #suw24758572709265 olup, toplam tutar 1.599,98 TL’dir. Bu tutarın yaklaşık yarısını oluşturan ürün ise hala kargoya verilmedi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ilgili ürünün kargoya verilmemiş olması ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Eksik olan ürünümün acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Ağustos’ta Suwen’in online mağazasından 24763815104921 numaralı siparişimle şortlu pijama satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün...
Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 ...
18 Ağustos tarihinde Suwen online mağazasından SH25543667B1196 kodlu kadın pijama takımı siparişi verdim. Siparişim SUW3245484008250 numarasıyla Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak 3 gün önce Suwen müşteri hizmet...
27 Eylül tarihinde Suwen'den internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında bir sütyen siparişi verdim ve 800₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: suw24768874105834. Ancak o tarihten bu yana siparişim kargolanmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün iptal edildiğini öğrendim. Stokta olan bir...
Yorumlar