to read complaints and reviews, or file yours.Süvari Mağazasında Ücretsiz Tadilat Sözü Yanıltıcı
13.12.2025 tarihi civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM’deki Süvari mağazasından bir damatlık satın aldım. Satış esnasında oradaki görevli hanımefendi, eğer damatlık büyük ya da küçük gelirse düğüne yakın bir tarihte gelip değişim ya da tadilat yaptırabileceğimi, bu konuda yardımcı olacaklarını belirtti. Bu konuşma nedeniyle tüm tadilat işlemlerinin ücretsiz olacağı izlenimiyle ürünü satın aldım.
02.02.2026 tarihinde mağazaya giderek sadece daraltma yapılması gerektiğini, değişime gerek olmadığını söyledim. Buna rağmen görevli hanımefendi, paça daraltmanın ücretsiz olduğunu, bel daraltması ve gömlek daraltmasının ise ücretli olduğunu söyledi. Satın alma sırasında bu ücret bilgisinden hiç bahsedilmemişti ve sonradan böyle bir ücret çıkarılması bence tüketiciyi yanıltan, kabul edilemez bir uygulamadır.
Ben, satış anında anlatıldığı gibi damatlığım için yapılacak tüm tadilat işlemlerinin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu konuda mağaza personelinin eksik/yanıltıcı bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konu ile ilgili mağazamızın tarafınız ile iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yaptığı görülmektedir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Detaylı bilgilendirme yapıldı evet ama bir çözüm olmadı ve aldığım takım elbisenin düğünde ceket ön düğmesi düştü pantolon bol olmasına rağmen kenarından yırtıldı kaliteli olduğunu ne yazık ki söyleyemeyeceğim.
