to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Paranın Tekrar Talep Edilmesi Ve İade Ücreti Talebi
Suugiyim isimli internet sitesinden yaptığım alışverişin ödemesini pazartesi günü banka hesabına 1.920 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim kargoya verilirken sistemde karşı ödemeli olarak görünmüş ve ürün için ek ücret çıkarılmış.
Kargo firması, gönderi karşı ödemeli göründüğü için benden tekrar para talep etti, ben de zaten ödemeyi yaptığımı belirttiğimde, bu kez de kargonun iade gideceğini ve iade ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Yani hem önceden ödediğim para nedeniyle mağdur oldum, hem de ürün bana teslim edilmeden ekstra ücret istendi.
Ödemeyi banka hesabına peşin olarak yapmış olmama rağmen, hem kargonun iade edilmesini hem de benden tekrar ücret ve iade ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün bana gönderilmeyecekse, ödediğim 1.920 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Suugiyim’den yaptığım alışverişte toplam 1920 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptığım halde firma, sanki havale yapılmamış gibi davranarak ürünü karşı ödemeli göndermeye çalıştı ve sonrasında da ürünün iadeye gideceğini söyleyip benden iade ücreti talep etti.
Instagram ve WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca görüştüm, fakat kaba bir üslupla “yapabilecekleri bir şey olmadığını” söyleyip hem ürün konusunda hem de para iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Daha önce de bu firmayla ilgili şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Ben firmaya havale ile ödediğim 1920 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet edeceğimi bildirdim kaba bir şekil de konuşuldu
