Kargo Verilmediği İddiası Ve 3.098 TL İadesi Talebi

02 Nisan 2026 tarihinde Fugaadesign firmasının internet sitesi üzerinden “Moi degaje elbise mavi” ürününden sipariş verdim. 3111 numaralı siparişim için 3.098 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile Instagram DM üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “yarın çıkacak, bugün çıkacak, Yurtiçi Kargo’ya verildi, sistemsel olarak mesaj gelmemiştir” şeklinde dönüş yaptılar. Ancak Yurtiçi Kargo’yu aradığımda adıma ya da telefon numarama kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını öğrendim. Yani firma kargo verildiğini söylemesine rağmen kargo şirketinde böyle bir gönderi görünmüyor.

Ürün bu hafta sonu için gerekliydi ve artık yetişmeyecek. Bu nedenle, siparişim kargolanmadıysa, 3.098 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.