Sütübol Kokoreç Sahte Instagram Kampanyası Ve Eksik Ürün Sebebiyle 2000 TL İade Talebi

Instagram’da Sütübol Kokoreç isimli sayfanın paylaştığı kampanya videolarına güvenerek 3 adet süt kuzu kokoreç ve yanında hediyeli bir adet Atom ürününü toplam 2.000 TL kredi kartı ile ödeyerek sipariş verdim. Ürünler 26 Mart tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi.

Gönderilen paketin içinden videolarda ve ilanda vaat edilen Atom ürünü çıkmadı. Bunun yanında, kokoreç diye gönderilen ürünler de tamamen vaadin çok uzağındaydı. Paketleri açtığımızda içinde ne olduğu belli olmayan, gırtlak benzeri deriler, yanık ve biçimsiz parçalar vardı. Ürünü kestiğimizde bağırsaktan başka, içeriğini bilmediğimiz dolumlar yapıldığını gördük ve çok ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Bu haliyle ürünlerin tüketilmesi mümkün değildi.

Elimde kredi kartı ödememe ait dekont ve siparişe dair ekran görüntüleri bulunmaktadır. Satıcıya sadece bir adet cep telefonu numarası üzerinden zar zor ulaşabildim. Görüştüğüm kişi bana defalarca özür dileyerek ürünleri telafi edeceğini, yeniden göndereceğini söyledi ancak ne yeni ürün gönderildi ne de başka bir dönüş oldu. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazdım, cevap alamadım. Farklı telefonlardan aradım, telefon sürekli kapalıydı. En son 26 Mart tarihinde görüşme yapabildim, bugün de tekrar aramama rağmen yine ulaşamadım.

Instagram üzerinden bu kampanyayı görüp güvenerek alışveriş yapmış biri olarak kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sütübol Kokoreç’ten aldığım bu sorunlu ürünlerin tamamen geri alınmasını ve ödediğim 2.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte kanuni haklarımı kullanarak gerekli merciler nezdinde hakkımı arayacağımı bildiriyorum.