Vaat Edilen Hediye Atom Gelmedi Kokoreç Gramajı Yetersiz

Balıkesir’de Sütübol Kokoreç’ten 24 Mart 2026 tarihinde 1351 numaralı siparişimle, Instagram hesaplarında paylaştıkları kampanyaya güvenerek 3 adet baton tam pişmiş, 3 kg firesiz kokoreç satın aldım. Reklamlarında bu alıma ek olarak bir adet Atom ürününün hediye gönderileceği açıkça belirtiliyordu.

Ancak kargo elime ulaştığında paketin içinden vaat edilen hediye Atom çıkmadı. Üstelik sipariş ettiğim baton kokoreçlerin gramajları da ilanda belirtildiği gibi 1’er kilo değildi. Batonlardan biri yaklaşık 600 gram, diğeri 700 gram, sonuncusu ise 900 gram civarındaydı. Yani hem vaat edilen hediye gönderilmedi hem de ürünler eksik gramajlı şekilde teslim edildi. Bu sipariş için kredi kartımla toplam 2000 TL ödeme yaptım.

Sorunu iletmek için firmanın verdiği telefonu aradım ancak hat kapalıydı. Ardından Instagram üzerinden ve WhatsApp’tan kendilerine yazdım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim hala giderilmedi.

Eksik gramajın telafisi için tarafıma eksik olan 700 gramlık baton kokoreç gönderilmesini ve siparişim sırasında kampanyada yer alan hediye Atom ürününün de ayrıca gönderilmesini talep ediyorum. Reklamlarında vaat ettikleri ürünü ve gramajı göndermelerini, bu yanıltıcı durumun da bir an önce düzeltilmesini istiyorum.