to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Eksik Kokoreç İçin 2.000 TL İade Talebi
Balıkesir’de faaliyet gösteren Sütübol Kokoreç’ten Instagram üzerinden web siteleri aracılığıyla üç şiş kuzu kokoreç siparişi verdim. Ancak siparişimde yalnızca iki şiş ürün gönderildi, ayrıca gelen ürün dana kokoreçti ve neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. Ürünlerin ne görünümü ne de içeriği, Instagram sayfalarında paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu yaşadığım hayal kırıklığı üzerine firmayla doğrudan iletişime geçmedim ancak Instagram sayfalarına yaşadığım sorunu belirten olumsuz bir yorum yazdım. Bunun üzerine yorumum dikkate alınmak yerine hesabım engellendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayın 15’inde verdiğim bu sipariş için toplam 2.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.
Görsellerle tamamen farklı, eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 2.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak hem ücret iadesinin yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Balıkesir’de Sütübol Kokoreç isimli işletmeden Instagram’daki web siteleri üzerinden sipariş verdim. Reklamlarında 3 şiş kuzu kokoreç kampanyasını 2.000 TL olarak duyurdukları için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ayın 15’inde 2.000 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Siparişim yaklaşık dört gün sonra elime ulaştı.
Ancak gelen ürün, ilan ettikleri gibi 3 şiş kuzu kokoreç değil, sadece 2 şiş ve oldukça yağlı dana kokoreçti. Hem eksik gönderim yapıldı hem de vaat edilen kuzu kokoreç yerine dana kokoreç yollandı. Ürün o kadar yağlı ve kötü durumdaydı ki yiyemedim.
Bu durum üzerine Instagram üzerinden kendilerine yazıp şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabımdan beni engellediler. Ne eksik ürün için ne de yanlış ve kalitesiz ürün için bir açıklama yapılmadı.
Ödediğim 2.000 TL ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında insanların bilgilendirilmesini, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
