to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Fişekhane Kazlıçeşme Emirgan Sütiş şubesinde kahvaltı yaptık. Çölyak hastası olduğum için özellikle glütensiz ürünler tercih etmek zorundayım. Sipariş vermeden önce sucuklu Menemen, mıhlama, Kayseri pastırması gibi ürünlerin glütensiz olup olmadığını hem menüden hem de çalışanlara özellikle sordum. Orada bize hizmet veren birkaç çalışan, menüde glüten sembolü olmayan tüm ürünlerin glütensiz olduğunu ve ürünlerin kendi üretimleri olduğunu belirtti.
Ancak bu ürünleri tükettikten sonra rahatsızlandım ve tekrar şubeyi aradım. Telefonda görüştüğüm yetkilisiymiş çalışan "Ben bir aydır buradayım, pek bilgim yok. Ürünlerin markası Namet" dedi. Namet markasının ürünlerinde glüten olduğunu biliyorum ve bana bunu başta söyleselerdi asla almazdım. Çölyak hastası olduğum için bu durum sağlığımı ciddi şekilde etkiledi.
Ayrıca, internet sitelerinde hâlâ glütensiz olarak gözüken ürünlerin aslında glüten içerdiğini fark ettim. Bu, çölyak hastaları için çok ciddi bir sorun. Yaklaşık 3.500 TL’lik alışverişimizin ödemesini kredi kartı ile yaptık ve elimizde fiş de mevcut. Şubeden veya markadan herhangi bir özür ya da düzeltme yapılmadı. Sağlığımı tehlikeye atan bu ihmalkarlığın düzeltilmesini ve internet sitesindeki ürün bilgilerinin acilen güncellenmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde tek başıma Emirgan Sütiş Çağlayan şubesine gittim ve yaklaşık 50 dakika kaldım. Sadece 2 çay ve 1 su içmeme rağmen, bana 320 TL hesap çıkarıldı. Ödeme sırasında fiyatların neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, çalışanlar “Bizim fiyatlarımız böyle kardeşim, içme S****. Bu fi...
14.10.2025 tarihinde Adana Emirgan Sütiş şubesinde beyaz çikolatalı browni siparişi verdim. Yediğim browni, bugüne kadar karşılaştığım en kötü üründü. Hem kullanılan malzeme kalitesi hem de tazelik açısından çok kötüydü. Ürünü yedikten sonra midem ciddi şekilde rahatsız oldu ve şu an hala kendimi kö...
23 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Emirgan Sütiş şubesinde yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. Önce kızarmış mantı siparişi verdim, ancak yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra siparişim gelmediğini belirttim. Garson mutfağa sorduğunda mantının olmadığını söyledi ve en hızlı makarnayı getirebilec...
19.09.2025 tarihinde 13 kişilik bir grupla Emirgan Sütiş şubesine yemek yemeye gittik. Günün sonunda 5 haneli rakamlarda bir hesap ödedik. Ben milli sporcu olduğum için beslenmeme dikkat etmek zorundayım ve bu nedenle kendi yemeğimi yanımda getirmiştim. A** Yüksel Bey tarafından hiç nazik ve hoş olm...
15.08.2025 tarihinde Mado Pasaport şubesinde, çölyak hastası olduğum için siparişimi özellikle glutensiz olarak istedim. Ancak çöp şiş yemeğim ekmek üzerinde servis edildi. Durumu belirttiğimde şef olan kişi, ekmeğin sadece süs olduğunu ve asıl glutenin patates ile pilavda bulunduğunu söyledi. Buğda...
Yorumlar