to read complaints and reviews, or file yours.Bozul Süt Nedeniyle Ücret İadesi Ve Kontrol Talebi
01.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Soğanlı’da bulunan Onur Market’ten iki adet Sütaş 1 litre süt satın aldım. Eve geldiğimde kek yapacağım için sütü hemen açtım ve daha kutudan boşaltırken sütün normalden çok daha koyu olduğunu fark ettim. Oruçlu olduğum için tadına bakamadım ancak sütün kıvamı zaten bozuk olduğunu gösteriyordu.
Yine de emin olmak için sütü cezvede kaynatmayı denedim ve süt anında kesildi. Bu şekilde ürün tamamen kullanılamaz hale geldi ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Diğer aldığım kutu süt bozuk çıkmadı, sorun tek kutudaydı. Ürünü 39 TL ödeyerek satın almıştım.
Market bana uzak olduğu ve arabayla gittiğim için, ayrıca eve geldiğimde hem oruçlu olduğum hem de misafir beklediğim için iade ya da değişim için tekrar markete geri dönemedim. Bu nedenle şu ana kadar ne markete ne de Sütaş müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Bozuk çıkan bu süt nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 03.03.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya (SÜT) hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Sorunum 1 hafta içinde çözüldü, gerçekten müşterisine değer veren bir firma, markasının arkasında durdu, teşekkürler, Sütaş a da bu yakışırdı zaten.
Bana bozuk çıkan ürünümün yerine yeni ürün teslim ettiler, markasının arkasında duran firmaları her daim alkışlıyoruz...
