to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solmuş Ve Figürleri Düşen Magnetler İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Suslebeni adlı firmadan yaklaşık 3 ay önce çocuğumun doğum günü için Safari temalı 15 adet magnet yaptırdım. Kısa süre içinde magnetlerin renkleri belirgin şekilde soldu ve üzerinde yer alan hayvan figürleri tek tek düşmeye başladı. Özenle ve hatıra olsun diye hazırlattığım bu ürünlerden maalesef hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya ulaştım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunla ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tüm magnetlerimin aynı konseptte ve sorunsuz şekilde yeniden basılarak ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce Instagram’daki Süslebeni.com sayfasından bebeğimin doğum günü için magnet yaptırdım. Ürünler elime ulaştığında hem boyut hem de kalite olarak beklediğim gibi değildi, ama yine de kabullenip misafirlerime dağıttım.
Kısa süre içinde magnetlerdeki fotoğrafta ve üzerindeki hayvan süslerinde belirgin solmalar başladı. Ayrıca hayvan görselleri düşmeye başladı. Sırf hatıra kalsın diye yaptırdığım bu ürün, her baktığımda beni pişman ediyor ve üzülmeme sebep oluyor.
Ben Ankara’dayım ve ürün bana kargo ile gönderildi. WhatsApp yazışmalarım ve görsellerle de durumu belgeleyebiliyorum. Markanın benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti telafi etmesini ve daha kaliteli, kalıcı bir ürünle değişim ya da uygun bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
