to read complaints and reviews, or file yours.Soluk Ve Sararmış Magnetler, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım
Magnet Gelsin firmasının internet sitesinden 16 Kasım tarihinde 18 adet 9X9 fotoğraflı magnet siparişi verdim. Siparişim 18 Kasım’da elime ulaştı, adet sayısı doğruydu ancak gelen tüm magnetlerin rengi soluk ve sapsarıydı. Fotoğraflar olması gerektiği gibi canlı ve net değildi, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.
Durumu firmaya yazarak ilettim. İlk etapta ürünlerde bir sorun olmadığını söyleyip geçiştirdiler, daha sonra ise mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Ne bir açıklama yaptılar ne de çözüm için herhangi bir adım attılar. Sipariş numaram 4123’tür ve bu siparişte tarafıma fatura da kesilmedi.
Ben firma ile iletişime geçtiğimde hatalarını telafi etmelerini, ürünlerin ya yeniden düzgün şekilde basılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ya ürünlerin hatasız şekilde yenilenmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
