Süreyya Hamamı'nda Taksi İsteğinde Bulunan Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranış

Bugün akşam saatlerinde bir arkadaşımla birlikte Süreyya Hamamı’na gittim. Hamamın belirlenen ücreti neyse onu ödeyerek iki kişi giriş ve kese hizmeti aldık. Ücret konusunda hiçbir itirazım yok, paramı ödedim ve hizmetimi aldım, sorun ettiğim konu çıkışta yaşadığım saygısızlık.

Hamamdan çıkarken kasadaki erkek görevliye taksi rica ettiğimi söyledim, sadece “Bir taksi arar mısınız? ” dedim. Kendisi bana yoğunluk olduğunu, turist kafilesi geldiğini ve sırada beklemem gerektiğini söyledi. Ben de sonuçta ben de müşteri olduğumu, paramı ödediğimi, sadece bir taksi numarası verip arayabileceğimi, bunun büyük bir şey olmadığını belirttim. Taksi numarasını bile vermeyi reddedip tekrar “Sırada bekle” diyerek kaba bir tavır sergiledi.

Ben de “Ben de müşteriyim, parayı alırken iyisiniz, şimdi neden bu tavır? ” diye sorduğumda, arkamdan bağırarak terbiyesiz ifadeler kullandı ve hakarete varan sözler söyledi. Orada onlarca turiste gayet ilgili bir şekilde para alıp işlemleri yaparken, aynı ücreti ödeyen bir müşteri olarak bana bu şekilde davranılması hem kırıcı hem de saygısızca oldu.

Ben bu şikayeti, ödediğim paranın peşine düşmek için değil, tamamen yaşadığım saygısız tavır ve hakaret içeren sözler nedeniyle yazıyorum. Kasada görevli olan bu kişinin uyarılmasını, benimle bu şekilde konuşulmasının kabul edilemez olduğunun kendisine açıkça ifade edilmesini ve işletme adına benden özür dilenmesini istiyorum. Aynı durumu başka müşterilerin yaşamaması için gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.