Ödenen 203 TL’lik E Kitap Hesaba Eklenmedi

Süreklikitap üzerinden 27.03.2026 tarihinde 203 TL tutarında banka kartımla e-kitap siparişi verdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen kitap hesabıma tanımlanmadı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürüne ulaşabildim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimle ilgili sistemde sipariş numarası da göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 3 kez e-posta yoluyla firmaya ulaştım ancak telefon numaraları olmadığı için başka bir kanaldan destek alamadım ve gönderdiğim e-postalara da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödemesi alınan e-kitabın derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 203 TL’lik tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.