to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet Hizmeti Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 2 yıldır Sakarya Serdivan’daki adresimde Sürat Net 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor ve hız aşırı derecede yavaş. Yaşadığım bu sorunlar neredeyse hiç düzelmedi ve hizmetten verim alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Müşteriyle ilgilenilmemesinden ve sorunların sürekli devam etmesinden dolayı mağdurum. Ayrıca bu hizmet için ödeme yapmama rağmen karşılığını alamadığım için maddi olarak da mağduriyet yaşıyorum.
Sürat Net’ten beklentim, internet bağlantı sorunlarımın ve hız problemlerimin kalıcı şekilde çözülmesidir. Sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Süratnet 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve Sakarya Serdivan’da yaşıyorum. Uzun süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük, verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum.
Bu problem her zaman devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım. Aylık 500 TL ücret ödüyorum ancak hizmetten memnun değilim.
Sorunun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
