Saknet İnternetimde Sürekli Kesinti Ve İlgisizlik Nedeniyle Çözüm Alamıyorum

Saknet Sakarya’dan aldığım Limitsiz internet paketinde son 2 aydır sürekli sorun yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı ve hız sürekli kesiliyor. Özellikle modem üzerindeki DSL ve İnternet ışıkları çoğunlukla yanmıyor.

Defalarca Saknet’in WhatsApp destek hattına yazdım, fakat çoğu zaman geri dönüş bile yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Sadece bir kez ekip geldi, o da kalıcı bir çözüm olmadı; sonrasında ise tamamen ilgisiz kaldılar.

Her ay düzenli olarak ücret ödememe rağmen aldığım hizmetten memnun kalmadım ve sorunlar çözüme kavuşmadı. Artık ya bu problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.