Süratbet’te Yatırım Kaybı, Bonus Ve Çekim Sorunlarıyla Karşılaşılan Destek Eksikliği

Süratbet sitesinde 24 Mart tarihinde yaşadığım bir dizi olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Siteye üç defa yatırım yaptım ve hepsi kayıpla sonuçlandı. Buna rağmen “3 yatırım yap, 4. Yatırım bonusu bizden” şeklindeki kampanyadan faydalanmak istedim ancak kural değişikliğini gerekçe göstererek bonusu tarafıma tanımlamadılar.

Ayrıca 1.900 TL tutarında çekim talebi oluşturdum, bu talebi iptal edip farklı bir yöntemle çekim vermemi istediler. Ardından minimum çekim limitini 2.000 TL’ye yükselttiler ve bu süreçte 1.900 TL’lik bakiyemi de kaybetmeme sebep oldular. Ertesi gün verilmesi gereken FreeSpin promosyonu için de bu kez promosyonun pasife alındığı söylendi.

Yaşadığım tüm bu süreçte destek ekibi hesap kapatma talebime karşılık olarak sadece 60 gün giriş yapmamamı söyleyip yetersiz bir destek sundu. Süratbet’in bu yaklaşımı ve sürekli değişen kuralları ile kullanıcılara karşı yanıltıcı bir tutum sergilediğini düşünüyorum.

Kullanıcı adım Sualp123’tür. Hem iptal edilen çekim talebim nedeniyle oluşan 1.900 TL kaybımın hem de vaat edilen Bonus, FreeSpin ve diğer promosyon haklarımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, ayrıca hesabım konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.