to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Hem Resmi Anlamda Mağdur Oluyoruz Hem de Devremülk Hakkımızı Güvenle Kullanamıyoruz
Sur Yapı Antalya devremülk projesinden a blok 107 numara **. Dönem için aldığımız devremülkün tüm borcunu ödemiş olmamıza rağmen, 24 Ekim 2025 itibarıyla ne “borcu yoktur/ödendi” yazımız ne de tapu evrakımız tarafımıza teslim edilmemiştir. Defalarca hem ofisle hem de arabulucu üzerinden görüşmemize, haklı olduğumuz söylenmesine rağmen, kaşe imzalı ödendi belgemiz de, payımıza düşen tapu evrakı da hâlâ hazırlanıp verilmemektedir.
Mevzuata göre borcun bittiği anda tapunun teslim edilmesi gerektiğini öğrenmiş olmamıza rağmen süreç sürekli oyalama ve savsaklamayla ilerliyor, net bir çözüm sunulmuyor. Bu gecikme nedeniyle hem resmi anlamda mağdur oluyoruz hem de devremülk hakkımızı güvenle kullanamıyoruz.
Tarafıma ivedilikle kaşe ve imzalı “borcu yoktur/ödendi” yazımın ve tapu evrakımın eksiksiz olarak teslim edilmesini, ayrıca iki yıllık devremülk dönem tatil haklarımın da zaman kaybı olmadan kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim B. Tarafınıza ulaşım sağlandığı ve gerekli bilgilendirmenin iletildiği teyit edilmiştir. Hizmetlerimiz kapsamında ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
Maalesef bilgilendirme sorunumu çözmediği gibi yeni protokol teklifi yapıldı, örneği gönderilse incelerdim, maalesef onu bile alamadım. Sorunu uzatma adına yapılan teklifler... Gerçek çözüme odaklanın, hakları açık net şeffaf iletin.
