to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Antalya Devremülk Teslimatı Ve Ücretsiz Konaklama Hakkı Belirsizliği
2021 Aralık ayında Sur Yapı Antalya'dan A blokta 3 haftalık Temmuz-Ağustos dönemi için devremülk satın aldım ve tüm ödememi zamanında yaptım. Satın alma sırasında devremülklerin en geç 3 yıl içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan 2 yıl geçmesine rağmen hâlen teslimat yapılmadı. Bu süreçte kaybettiğim yıllar için, yani toplamda 6 haftaya karşılık gelen bir dönemde ücretsiz konaklama hakkı sunulacağı söylendi; fakat bu konuda da net bir bilgi veya planlama yapılmadı.
Defalarca Sur Yapı yetkilileriyle sözlü olarak görüştüm, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı yanıt veya çözüm sunulmadı. Teslimat gecikmesi ve ücretsiz konaklama hakkı ile ilgili belirsizlikler sürekli devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz konaklama hakkımın net bir şekilde belirlenmesini, kaybettiğim 2 yıl için ek konaklama tazminatımın karşılanmasını ve 2026 yılında devremülkümü 3 hafta boyunca kullanabilmeyi umut ediyorum. Konuyla ilgili acil ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Size ulaşarak iletişime geçtiği ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birim
Çözüm olarak sunduğunuz ek kullanım hakkını kullanabilmem için sözleşmedeki cezai işlem gerektiren maddenin kaldırılması gerekli mağdur olan ben ceza nedir daha anlaşılır gibi değil.
Sur Yapı gizlilik sözleşmesi imzalatarak sus payı veriyor insanlar sorun çözüldü diyor ama çözülen bir şey yok